书名：第一个冲进去 最后一个撤出来
作者：约翰·索卡(John Salka)，贝里特·内韦尔(Barret Neville)著
电子全文：理工书目
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图书国别：美
图书简介：像任何组织一样,纽约消防队的高效源自对顾客和优良服务,充分发挥雇员的能力和面对挑战时的不断创新,作者集纽约消防队领导原则的精华,编成了一本实用的,经得起实战检验的指南,适合各个领域的领导者。