2020-2021年度浙大宁波理工学院IBM 刀箱和存储维保及虚拟化平台维护项目公开询价，欢迎有意向的供应商参加，并于2020年7月6日前用特快专递把标书、单位资质及相关资料寄至或密封交至浙大宁波理工学院图书与信息技术中心石麟大楼1002办公室胡老师处。现就有关事宜公告如下：

一、采购项目编号：tjz2020004

二、采购方式：询价

三、项目预算、内容、数量、主要技术要求

1.★特别说明：

1. 为保证服务时效性，投标人必须在宁波市地区有服务机构；
2. 投标人须具备《ISO20000信息技术服务管理体系》、《ISO27001信息安全管理体系》、《ITSS运维服务能力成熟度三级》资质认证；
3. 投标人须是虚拟化软件企业级合作伙伴（厂家官网可查证）；
4. 投标人须是深信服认证合作伙伴；
5. 投标人须是爱数金牌核心代理；
6. 上述相关证明必须在投标时以附件方式上传，否则视同不应答；

2、项目概述

浙大宁波理工学院数据中心现有IBM刀箱、刀片服务器、IBM DS系列存储、备份一体机等基础硬件设施和虚拟化、深信服超融合等平台，绝大部分已经超出了服务期限，随着业务系统的不断增加，学校自身的运维压力较大，为保障学校各业务系统稳定连续运行，防止因设备故障却无法快速得到备品备件的支持而影响各系统正常运行的现象发生，因此有必要对部分已经到期的设备购买硬件维保和运维服务。

3、总体目标

本项目主要包含附表维护清单中设备的第三方硬件保修服务、设备运维服务（包含设备巡检、现场支持、虚拟化超融合平台运维及数据备份技术服务等）。项目涵盖的硬件、软件产品的运维及保修服务期限均至采购中标合同签订后起 壹 年维保时间。中标单位每季度派遣相关领域专业工程师，提供开展上门巡检服务，负责设备及各平台的软硬件日常维护、故障处理、资源配置及平台间数据的迁移和备份等相关工作，并提供巡检及运维报告。

学校现有爱数备份系统，经过多年的建设，原先的备份策略有可能出现无法有效执行等问题，为能有效的对重要数据进行保护，中标单位需对现有备份系统上的策略进行梳理和调优，设置合理的备份计划，结合日常服务定期的对备份系统进行检查、维护，保障学校关键业务系统的数据能够得到有效的备份。

4、服务期限和项目内容

4.1 服务时间计算

本次报价是指签订合同后起壹年的服务与维保的价格；在服务期限内履行合同内容良好，在服务考核合格的基础上并经双方同意，此合同下一年度可自动续签。最长可签三年。

4.2项目内容

      4.2.1 需第三方硬件维保设备清单

序号	设备名称	数量	单位	备注
1	IBM BladeCenter E 刀箱，包含： IBM BladeCenter E机箱1个 HS23刀片服务器7台 以太网交换机模块2个 光纤交换机模块1个 2200W电源  4个 AMM管理模块1个	1	套	刀箱内刀片服务器和其他模块等需包含在整套延保内。
2	IBM BM BladeCenter H 刀箱，包含： IBMBM BladeCenter H机箱1个 HS23刀片服务器 6台 以太网交换机模块2个 光纤交换机模块2个 2500W电源模块4个 AMM管理模块1个	1	套	刀箱内刀片服务器和其他模块等需包含在整套延保内。
3	IBM DS5100存储，包含： 控制器    2个 450GB FC硬盘扩展柜 1个及16块硬盘； 3TB SAS硬盘扩展柜1个及16块硬盘；	1	套

 

      4.2.2运维服务设备及平台清单

序号	设备名称	数量	单位	备注
1	IBM BladeCenter E 刀箱（含刀片服务器、各模块等）	1	套
2	IBM BM BladeCenter H 刀箱（含刀片服务器、各模块等）	1	套
3	IBM DS5100存储（含控制器、扩展柜、硬盘等）	1	套
4	虚拟化平台软件	1	套
5	深信服超融合平台（含硬件服务器、交换机等）	1	套
6	爱数Anybackup 备份平台	1	套

5、技术服务要求

5.1基础硬件平台技术服务要求

（1）、每季度对项目涵盖的硬件设备有计划的开展现场运行状态巡检服务，并提供巡检报告；

（2）、提供日常的故障响应、故障诊断及故障处理；

5.2 虚拟化和深信服超融合平台技术服务要求

服务内容	服务方式	服务人员技术要求	服务响应时间
系统安装服务	现场	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	根据用户要求
系统迁移服务	现场	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	根据用户要求
定期回访及系统维护	现场	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	每季度
系统软件故障维护	现场	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	8小时
系统硬件故障维护	现场	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	8小时
系统技术支持服务	电话或邮件	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	60分钟
现场培训服务	现场	虚拟化认证工程师，深信服云计算认证工程师	根据用户要求

5.3 爱数备份平台技术服务要求

为用户提供以下各方面的服务内容，并提供详细的服务方案：

5.3.1对备份策略的配置情况进行检查，并对备份策略进行评估，内容不仅限于：

1）备份的可行性。

2）备份系统对现有系统网络的影响。

3）恢复的可行性和效率。

5.3.2对备份策略的实际执行情况进行检查。内容不仅限于：

1）备份成功与否。对未能成功备份的作业进行故障检查并排除问题。

2）备份的开始时间，备份持续的时间。根据应用的具体情况，调整备份的窗口，避免在应用忙时占用网络带宽及系统资源。

3）备份速度即占用的网络带宽。调整备份作业对网络带宽的占用。

4）备份数据量。

5）备份数据增长量。结合备份数据量对备份数据所占有的存储容量进行预测，并制定合理的介质使用策略。

6）备份数据存放的介质。

5.3.3根据用户的要求及备份检查的结果对备份策略进行修改。内容不仅限于：

1）改变备份策略的相关参数。

2）备份开始时间。

3）备份窗口的长度。

4）备份作业发生的频率。

5）备份数据保留时间。

6）备份的类型，包括全备份、增量备份、差量备份。

7）备份的文件系统及备份脚本的修改。

5.3.4根据用户的要求添加备份策略，内容不仅限于：

1）备份的客户端。

2）备份的文件选择或数据库脚本的创建。

3）备份数据存放的目的地。

4）备份作业的时间表安排。

5.3.5根据客户需求，为学院提供备份系统使用建议及咨询服务。

6、其他相关要求

6.1本项目技术服务能力要求：

为了确保能提供快速的售后服务响应,运维团队中的工程师必须包括但不限于以下技术认证：

1）项目负责人需具备高级信息系统项目管理师资质

2）项目组深信服超融合认证工程师

3）项目组虚拟化认证工程师

4）项目组爱数产品认证工程师

注：投标文件中需提供项目人员社保部门开具的近三月内任一个月的社保证明复印件。

四、付款方式：合同签订后，十个工作日内支付70%合同金额；服务期满后进行期终考核，考核合格后十个工作日内再支付30%合同金额。

五、报价要求：供应商报价不得高于预算价格。

六、供应商资格

1、符合《政府采购法》第22条的规定，且未列入"信用中国www.creditchina.gov.cn"网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商；

2.在宁波市内设有售后服务机构或服务团队；（提供营业执照或合作协议）。

采购单位：浙大宁波理工学院图书与信息技术中心

联系人：胡老师

联系电话： 0574-88130050

联系地点：浙大宁波理工学院石麟大楼1002办公室